Taas nga Kalidad nga Serbisyo

• Naghatag kami og usa ka tuig nga garantiya para sa hardware (wala gilakip ang VR glasses, mga piyesa nga dali madaot, ug mga kadaot nga hinimo sa tawo) ug tibuok kinabuhi nga pagmentinar para sa software.

• Ang matag kagamitan adunay pakete sa mga piyesa nga dali madaot kon kini ihatud.

• Naghatag kami og tibuok kinabuhi nga teknikal nga suporta para sa mga kagamitan aron garantiya ang pag-upgrade sa hardware, sistema, ug mga sulod.

• Ang panahon sa garantiya magsugod sa petsa nga ang kagamitan gihatud gikan sa pabrika. Alang sa bisan unsang hardware gawas sa panahon sa garantiya, ang presyo sa mga may kalabutan nga piyesa lamang ang masingil.

• Kon adunay parte nga kinahanglan ayohon o ilisan, kinahanglan nimo nga ipadala balik ang nadaot nga parte ug ikaw ang manubag sa bayranan sa kargamento. Among ipadala kini balik kanimo human sa maintenance.

• Palihug kontaka dayon ang among serbisyo sa kustomer kung adunay problema sa kagamitan. Ayaw kini bungkaga o ayoha nga ikaw ra. Palihug paghimo og usa o daghan pang mga pagsulay matag lakang uban ang giya sa among mga kawani sa serbisyo sa kustomer aron makahatag kami og piho nga solusyon pagkahuman mahibal-an ang problema. Naghatag kami og 24-oras nga pagreport sa mga problema ug mga appointment alang sa pag-ayo. Ang oras sa pagtrabaho alang sa mga teknikal nga suporta mao ang mosunod: 9:00 AM – 6:00 PM (oras sa Beijing). Kung kinahanglan ang serbisyo sa ubang mga oras, palihug paghimo og appointment sa after-sales team daan.

• Sumala sa kontrata sa pagpalit, ang usa ka tuig nga panahon sa garantiya magsugod gikan sa petsa nga kini gihatud gikan sa pabrika.

IMPORTANTE NGA DEKLARASYON

1. Usa ka dugang nga headset cable (gawas sa HTC VIVE) ang ipadala nga libre sa matag order.

2. Kon ang mga piyesa nga dali mabuak madaot sulod sa 30 ka adlaw ubos sa normal nga paggamit, among gikonsiderar ang isyu sa kalidad niini ug mosunod sa naandan nga polisiya sa warranty sama sa ubang mga aksesorya.