Taas nga kalidad nga Serbisyo

Naghatag kami usa ka tuig nga panahon sa garantiya alang sa among mga kostumer.

Alang sa hardware:Sa kaso nga ang hardware adunay bisan unsa nga kadaot o kapakyasan sulod sa panahon sa warranty, palihog kontaka ang among customer service engineer o salesman diha-diha dayon aron kami makatubag sa imong hangyo ug masulbad ang may kalabutan nga mga problema.

Para sa software:Naghatag kami og libre nga tibuok kinabuhi nga serbisyo sa software alang sa tanang kustomer.Masulbad namon ang mga problema sa software ug sistema sa layo nga paagi aron magarantiya ang operasyon nga wala’y kabalaka.

Human sa paghimo sa usa ka all-around nga inspeksyon ug pagsulbad sa problema, kami mohatag og mga kapuli nga libre.Ang maong mga kapuli ihatod dayon sa DHL o FedEx.

Kami ang responsable sa mga express nga gasto sa panahon sa warranty.

Customer Service ug Warranty Rules

• Naghatag kami og usa ka tuig nga garantiya alang sa hardware (walay labot ang VR nga baso, dali nga pagsul-ob nga mga bahin, ug mga kadaot nga hinimo sa tawo) ug tibuok kinabuhi nga pagmentinar sa software.

• Ang matag piraso sa ekipo nasangkapan sa usa ka pakete sa dali nga pagsul-ob nga mga bahin kung kini gihatud.

• Naghatag kami og tibuok kinabuhi nga teknikal nga suporta alang sa mga ekipo aron sa paggarantiya sa pag-upgrade sa hardware, sistema, ug mga sulod.

• Ang panahon sa warranty magsugod gikan sa petsa nga ang mga ekipo gihatag gikan sa pabrika.Alang sa bisan unsang hardware gawas sa panahon sa warranty, ang presyo sa gasto sa mga may kalabutan nga mga piyesa bayran lamang.

• Sa kaso sa bisan unsa nga bahin kinahanglan nga ayohon o pulihan, kamo kinahanglan nga ipadala balik sa naguba nga bahin ug responsable alang sa mga kargamento charges.Ipadala namo kini og balik kanimo human mahuman ang maintenance.

• Palihug kontaka dayon ang among serbisyo sa kostumer kung adunay kapakyasan ang kagamitan.Ayaw bungkaga o ayohon kini sa imong kaugalingon.Palihug pagpahigayon og usa o daghan pa nga mga pagsulay nga lakang sa lakang uban ang giya gikan sa among mga kawani sa serbisyo sa kostumer aron makahatag kami usa ka piho nga solusyon pagkahuman mahibal-an ang problema.Naghatag kami og 24-oras nga pagreport sa kapakyasan ug mga appointment alang sa pag-ayo.Ang mga oras sa pagtrabaho alang sa teknikal nga suporta mao ang mosunod: 9:00 AM – 6:00 PM (Beijing time).Kung kinahanglan ang serbisyo sa ubang mga oras, palihug paghimo og usa ka appointment sa human-sales team nga abante.

• Sumala sa kontrata sa pagpalit, ang usa ka tuig nga panahon sa warranty magsugod gikan sa petsa nga kini gihatag gikan sa pabrika.

IMPORTANTE NGA DEKLARASYON

1. Usa ka dugang nga headset cable (gawas sa HTC VIVE) ipadala sa matag order nga walay bayad.

2. Kung ang dali nga pagkaguba nga mga bahin makadaot sa sulod sa 30 ka adlaw ubos sa normal nga paggamit, among gikonsiderar ang ilang kalidad nga isyu ug makatagamtam sa normal nga palisiya sa warranty sama sa ubang mga accessories.

Sa Oras sa Serbisyo

9:00 AM hangtod 6:00 PM (oras sa China)

Domingo - Sabado (Kung kinahanglan ang serbisyo sa ubang mga oras, palihug paghimo og usa ka appointment uban sa human-sales team nga abante)

Mga Detalye sa Kontak

Welcome sa pagkontak kanamo!Ania ang mga paagi sa pagkontak kanamo!

WhatsApp: +8618122182584

Pag-install sa WhatsApp sa:www.whatsapp.com